保固條款

Warranty

一年的有限保固

■ 保固權益須知

  • 本公司提供商品的有限保固一年,自收到商品開始。
  • 商品的保固不包括人為因素:意外損壞、安裝操作不當造成損毀、使用痕跡如刮傷、撞傷、磨損、撕裂、染色等。
  • 保固只限於原購買者,不可轉移他人。
  • 消費者需出示購物證明,如發票,收據等。
  • 手機不在保固範圍,使用過程中發生任何問題,皆不在本產品保固範圍內。

■ 聯繫客服窗口

  • 使用 E-mail 聯繫客服信箱 support@uniu.com.tw,請附加您的購物證明,客服團隊會立即協助您。
  • 使用本網站右下角的聯繫軟體,請準備您的購物資料與我聯繫。
  • 透過粉絲團私訊粉絲團 UNIU Taiwan

■ 保固判定須知

  • 保固判定將由本公司的研發人員進行商品的判定,收到客戶案件後約2-3天內回覆。
  • 本公司保固『並無快遞取件』的服務,請消費者聯繫本公司客服窗口,需自行將產品寄回本公司。
  • 若寄回本公司之商品符合出保條件,本公司將提供更換新品之服務,包含我方寄送之運費,若判定屬於人為造成,則不提供寄回運費。

退換貨政策

■ 辦理退貨
 

七日鑑賞期是根據消費者保護法規定,客戶(含本人、親友或管理員等),在簽收商品後隔日起算七日包含假日,在商品保持全新狀態且完整包裝的情況下,可無條件退回商品,逾期恕不受理。

  • 根據消費者保護法規商品到貨享七天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期)
  • 辦理退貨商品必須是全新狀態(未經使用)且完整全新包裝,請勿缺漏任何配件與發票,否則將會影響退貨權益。
  • 本產品屬配件消耗品,若產品經使用過後表面產生刮痕或是掉漆、破損等現象,恕不在退貨規範內。
  • 如退回的商品包裝有破損需收取100元的復原費用,發票遺失需支付商品價值『 8% 』之費用。
  • 以上4點詳細閱讀後確定申請退貨,請填寫『 退貨表單 』。
本公司並無與宅配公司有取回退件之服務,需請消費者使用郵寄方式寄回公司,郵寄費用由賣方承擔,公司收取退件核對無誤後,如同表單之填寫銀行帳戶,進行運費撥款作業。流程時間約 7 -14 工作天數不含假日,信用卡退款作業約 14 -21天。
 
 
 
■ 辦理換貨
 
  1. 如購買錯誤的顏色或商品型號,或認為商品有瑕疵疑慮等,請聯繫公司服務窗口,網站右下方藍色對話軟體,請主動提供商品的訂單編號告知問題,以便查詢作業。
  2. 換貨運費補助上限為 60 NTD,使用超商店到店服務,訂單僅有一次的換貨機會,若因第二次買方訂購錯誤,需要自行負擔來回運費。
  3. 賣方出貨若寄出錯誤的型號或訂購的顏色商品等,賣方須協助買方支付換貨等運費。